“專業”的經紀人所需要的知識體系包括兩類，一類是基礎的房地產及交易相關知識，包括房地產本身屬性識別和價值判斷方法，熟知交易流程、營銷知識等。第二類知識，也是更重要的一類，是經紀人個體基于每一所房屋或每一個客戶的需求而進行的高度差異化“實踐”的總結和反思性知識，包括獲客方法、定價策略、溝通技巧等。

——《存量房時代經紀人的職業化》

在寫字樓辦公選址中，影響選址的因素方方面面，變得更專業，獲得客戶更多的信賴，是所有經紀人一直探索的方向。在這個過程中，如何高效達成協議，靠的就是我們的專業和服務。這就需要我們經紀人在了解潛在需求后，明確客戶方的行業發展、公司背景、股東情況和產品方向等等，并給出適當的選址建議。

什么是服務，服務的本質又是什么？面對客戶，為什么有的人能一次性推薦成功，有的人卻總是將客戶“聊死”？本期筑煉營我們邀請到富爾一區總監趙強先生為我們帶來關于品質服務的課程分享，他將通過內嵌式的講解，為我們分析過往的成交案例，幫我們做好客戶服務打下基礎。

趙強 
富爾一區總監 
畢業院校：寧夏理工大學 本科 

京東聯行金牌講師

京鷹社社長土著居民

年度收回王者常駐人口

總監培養推動者